Умови використання

Остання оновлення: 17.11.2025

1. Прийняття умов

Використовуючи веб-сайт кондитерської "Солодка Мить" та замовляючи наші послуги, ви погоджуєтесь з цими Умовами використання. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наш сайт та послуги.

2. Послуги

Кондитерська "Солодка Мить" надає послуги з виготовлення та продажу кондитерських виробів, включаючи:

• Торти на замовлення (весільні, святкові, дитячі тощо)
• Тістечка та десерти
• Доставку готової продукції

3. Оформлення замовлення

Замовлення можна оформити:

• Через форму на веб-сайті
• Відвідавши нашу кондитерську особисто
• Зв'язавшись з нами електронною поштою

Замовлення вважається прийнятим після підтвердження нашим менеджером.

4. Ціни та оплата

• Всі ціни вказані на сайті в гривнях (UAH)
• Ціни можуть змінюватися без попереднього повідомлення
• Остаточна вартість замовлення узгоджується з менеджером
• Для деяких замовлень може знадобитися передоплата (30-50%)
• Оплата можлива готівкою або безготівковим розрахунком

5. Виконання замовлення

• Стандартний термін виготовлення торта - 2-3 дні
• Складні дизайнерські торти - 5-7 днів
• Терміни узгоджуються індивідуально при оформленні замовлення
• Ми залишаємо за собою право відмовити у виконанні замовлення у разі технічної неможливості

6. Доставка

• Доставка здійснюється по м. Вінниця та Вінницькій області
• Вартість доставки розраховується індивідуально
• Час доставки узгоджується з клієнтом
• Детальніше про доставку на сторінці доставки

7. Скасування та повернення

• Скасування замовлення за 3+ дні - повернення 100% передоплати
• Скасування за 1-2 дні - повернення 50% передоплати
• Скасування в день отримання - передоплата не повертається
• У разі дефекту продукції з нашої вини - повне повернення коштів або заміна виробу

8. Гарантії якості

Ми гарантуємо:

• Використання якісних та свіжих інгредієнтів
• Дотримання санітарних норм при виготовленні
• Відповідність готового виробу узгодженому дизайну
• Своєчасне виконання замовлення

9. Обмеження відповідальності

• Ми не несемо відповідальності за неякісне зберігання продукції після передачі клієнту
• Кондитерські вироби мають обмежений термін придатності
• Рекомендуємо зберігати торти в холодильнику
• Ми не несемо відповідальності за алергічні реакції - уточнюйте склад при замовленні

10. Інтелектуальна власність

Всі матеріали на веб-сайті (тексти, зображення, логотипи) є власністю кондитерської "Солодка Мить" і захищені законодавством про авторське право.

11. Зміни в Умовах

Ми залишаємо за собою право вносити зміни в ці Умови використання в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту публікації на сайті.

12. Контакти

З усіх питань звертайтесь:

Email: [email protected]

Адреса: м. Вінниця, вул. Магістратська, буд. 11