Умови використання
Остання оновлення: 17.11.2025
1. Прийняття умов
Використовуючи веб-сайт кондитерської "Солодка Мить" та замовляючи наші послуги, ви погоджуєтесь з цими Умовами використання. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наш сайт та послуги.
2. Послуги
Кондитерська "Солодка Мить" надає послуги з виготовлення та продажу кондитерських виробів, включаючи:
- Торти на замовлення (весільні, святкові, дитячі тощо)
- Тістечка та десерти
- Доставку готової продукції
3. Оформлення замовлення
Замовлення можна оформити:
- Через форму на веб-сайті
- Відвідавши нашу кондитерську особисто
- Зв'язавшись з нами електронною поштою
Замовлення вважається прийнятим після підтвердження нашим менеджером.
4. Ціни та оплата
- Всі ціни вказані на сайті в гривнях (UAH)
- Ціни можуть змінюватися без попереднього повідомлення
- Остаточна вартість замовлення узгоджується з менеджером
- Для деяких замовлень може знадобитися передоплата (30-50%)
- Оплата можлива готівкою або безготівковим розрахунком
5. Виконання замовлення
- Стандартний термін виготовлення торта - 2-3 дні
- Складні дизайнерські торти - 5-7 днів
- Терміни узгоджуються індивідуально при оформленні замовлення
- Ми залишаємо за собою право відмовити у виконанні замовлення у разі технічної неможливості
6. Доставка
- Доставка здійснюється по м. Вінниця та Вінницькій області
- Вартість доставки розраховується індивідуально
- Час доставки узгоджується з клієнтом
- Детальніше про доставку на сторінці доставки
7. Скасування та повернення
- Скасування замовлення за 3+ дні - повернення 100% передоплати
- Скасування за 1-2 дні - повернення 50% передоплати
- Скасування в день отримання - передоплата не повертається
- У разі дефекту продукції з нашої вини - повне повернення коштів або заміна виробу
8. Гарантії якості
Ми гарантуємо:
- Використання якісних та свіжих інгредієнтів
- Дотримання санітарних норм при виготовленні
- Відповідність готового виробу узгодженому дизайну
- Своєчасне виконання замовлення
9. Обмеження відповідальності
- Ми не несемо відповідальності за неякісне зберігання продукції після передачі клієнту
- Кондитерські вироби мають обмежений термін придатності
- Рекомендуємо зберігати торти в холодильнику
- Ми не несемо відповідальності за алергічні реакції - уточнюйте склад при замовленні
10. Інтелектуальна власність
Всі матеріали на веб-сайті (тексти, зображення, логотипи) є власністю кондитерської "Солодка Мить" і захищені законодавством про авторське право.
11. Зміни в Умовах
Ми залишаємо за собою право вносити зміни в ці Умови використання в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту публікації на сайті.
12. Контакти
З усіх питань звертайтесь:
Email: [email protected]
Адреса: м. Вінниця, вул. Магістратська, буд. 11